Resi e Rimborsi

Le borse e gli accessori venduti su Desiderio Studio sono articoli preloved, accuratamente selezionati, descritti e fotografati in modo dettagliato.
Prima dell’acquisto, invito sempre a leggere attentamente la descrizione e a visionare tutte le immagini, che fanno parte integrante della scheda prodotto.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

La richiesta di reso deve essere inviata esclusivamente via email all’indirizzo: info@desideriostudio.it

La comunicazione dovrà contenere:

• numero d’ordine

• articolo/i oggetto del reso

• eventuale documentazione fotografica, qualora richiesta

Richieste di reso inviate oltre il termine di 14 giorni non saranno prese in considerazione.

Condizioni per l’accettazione del reso

Per poter essere accettato, l’articolo deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

• essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• non presentare nuovi segni di usura, danni, alterazioni o odori

• non essere stato lavato, utilizzato o manomesso

• essere completo di tutto il corredo ricevuto, inclusi:

  • dustbag (originale e artigianale)

  • thank you card

  • eventuali cartellini o elementi forniti

Ogni articolo viene fotografato e documentato accuratamente prima della spedizione.
Eventuali difformità riscontrate al rientro del reso comporteranno il rifiuto dello stesso.

Spese di spedizione

• Le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a carico dell’acquirente

• La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre 7 giorni dalla conferma di accettazione del reso

• È obbligatorio utilizzare un metodo di spedizione tracciabile

Desiderio Studio non è responsabile per smarrimenti o danni avvenuti durante la spedizione di rientro.

Verifica del reso

Una volta ricevuto il pacco, l’articolo verrà sottoposto a verifica accurata.

Mi riservo il diritto di:

• rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate

• rispedire l’articolo al mittente, con spese di spedizione a carico dell’acquirente

Rimborso

In caso di reso accettato:

• il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale

• l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione

• eventuali commissioni di gestione applicate da terze parti di pagamento potranno essere trattenute dal rimborso

Il rimborso verrà emesso entro 30 giorni dalla data di approvazione del reso.
Le tempistiche di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• articoli personalizzati o su richiesta

• servizi di restauro o interventi effettuati su richiesta del cliente

• articoli restituiti non conformi alle condizioni indicate

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Acquistare preloved significa accettare che l’articolo possa presentare lievi segni del tempo, sempre dichiarati in modo trasparente.
Tali caratteristiche non costituiscono difetto né motivo valido di reso.